今年上半年，上海市有关部门细化和完善拆迁政策，制定了拆迁工作五项制度：
一是公示制度。要求拆迁单位在拆迁基地设立公示栏，公示有关拆迁政策、拆迁补偿方案、安置标准、基地负责人姓名、拆迁上岗人员及上岗证号、各种办事制度。
二是信访接待制度。要求拆迁公司要在拆迁基地内设立信访接待室，定时定人接受政策咨询并解决拆迁中遇到了问题。
三是举报制度。要求各区县房地局在各拆迁基地设立举报箱，公布举报电话，对举报的内容要做到件件有着落。
四是承诺书制度。要求拆迁单位签订承诺书，对其规范拆迁行为作出承诺，并明确其责任和义务。
五是监管制度。要求各区县政府成立由分管区长牵头，监察、政法、信访、建设、房地等部门组成的拆迁管理办公室，加强对拆迁单位拆迁行为全过程的管理、监督，以及拆迁过程中重大问题的协调，负责化解由拆迁引起的矛盾。
目前，五项制度的试点已经初步显现了对促进拆迁工作的成效，在全市各拆迁基地全面推行，新开拆迁基地要全部推行五项制度；在拆基地中签约户数在５０％以下的，也要推行五项制度。
出席会议的上海市委副书记刘云耕强调，拆迁工作关系到上海的城市建设和经济发展，关系到老百姓的切身利益，关系到社会的稳定。各级党委和政府及相关单位要充分认识它的重要性，加强领导，精心组织，明确责任，落实措施，把拆迁工作五项制度落实到位，切实提高拆迁管理的工作水平。
